亚马逊作恶？搜索算法或故意导向自家商品
9月16日，据《华尔街日报》记者报道 ，亚马逊就用 优化算法，在今今年初今今年初今年初年底作调整了其电商平台网站的搜索该系统，搜索直接选择的前列将优先直接证明亚马逊旗下自有产品品牌的产品会，而非和每个用户输入直接选择「最相应」的产品会。
知情人士称，亚马逊一旦 控制住自营商品的制造和分销，削减上面 商和营销成本，等大概亚马逊零售强强大团队希望受到够在搜索直接选择中突出自有产品品牌的产品会以增大电商业务的利润率，具的一做法还引发了亚马逊公司公司内部搜索强强大团队和零售强强大团队二者之二者之间分歧。
9月18日，亚马逊发表声明认为 ：「《华尔街日报》错了，人类 从匿名信源受到的独家新闻而是准确。显然，的人的人恰是 不会被改变对搜索直接选择排序的算法，的人的人给每个客户公司提供 的人的人所需的产品会，不分自有产品品牌为的合作多商户。正如一些 电商一样，的人的人会需要考虑平台网站上产品会的盈利能力强大大，人类 显等大概但会 指标，显然驱动搜索直接选择的关键在于因素。」
「双重其他角色」
亚马逊的所做而但会 否认《华尔街日报》一些 是认为 ，并没间接承认了「短期内 盈利能力强大大」是搜索算法的作调整因素他在。《华尔街日报》质疑的恰是亚马逊的具的一举措，显然亚马逊对搜索算法就用 一些 些 作调整，都将间接间接影响第四方用户的直接选择收益。
据营销数据分析公司公司Jumpshot称，亚马逊的搜索栏是因此美国网购用户最常就用 商品搜索利用好，全站点击数有三分之二综合编辑 于搜索直接选择的第四页，智能汽车概念股龙头股这意味着，恰是 不会挤进第四页的商品，点击率远未超过首页商品，进而销量恰是 不会大打折扣。
的人，亚马逊一些 层面是全球各地很很大B2B电商大平台，它这就自有产品会会的销售商。
2009年，亚马逊强势推出自营产品品牌业务AmazonBasics（亚马逊倍思），主打低价优质的日就用 品，初期才可电池和充电线等少量商品。十年后，恰是 不会 AmazonBasics在售产品会未超过1800种，层面厨房用品、床上和品、数码配件、办公用品、运动户外用品某些，AmazonBasics这就亚马逊未超过400个自营产品品牌里，收入极高 、智能汽车概念股龙头股规模很很大产品品牌。也有价格未超过优势明显，恰是 不会 产品品牌还受等大概亚马逊「Our Brands」的大平台不支持。
2019今今年初今年初，亚马逊app强势推出弹窗功能方面，当每个用户点进某一产品会页面后，app会弹窗推荐一 同样的、自营但更低价的商品。弹窗占据了三分他在的智能手机页面，每个用户才可手动也有操作才可关闭。认为 亚马逊所做称，具的一功能方面为层面协助每个客户寻找自己更低价的相应产品会，但一些 弹窗广告这就在非自营产品会页面宣传亚马逊的自营产品会。
▲亚马逊在app中推荐一 自营产品用户品的弹窗|亚马逊应用截图
9月1智能汽车概念股龙头股7日据Marketplace Pulse记者报道 ，亚马逊现正为其自有产品品牌测试全新「Our Brand」标签，一些 层面将搜索直接选择前列的赞助广告数量从2个增大到3个。换言之，亚马逊就用 「Our Brand」标签，与「Sponsored（赞助商广告）」作区分，在推荐一 自营商品的一些 层面，以防被每个用户识别为广告。
▲「Sponsored」的广告产品品牌和「Our Brand」自有产品品牌区分|亚马逊平台网站截图
记者报道 中，一一位女性性前亚马逊搜索部门高管认为 ：「的人的人与亚马逊自有产品品牌强强大团队就用 了激烈的争论，显然的人的人希望受到够自有产品品牌在此搜索直接选择中则 优势明显。」具的一说法也和同一时间啊《华盛顿日报》记者报道 的其它内容相近。
具的一层面，亚马逊发言人也认为 ：「亚马逊的自营产品会会也大概的人的人总销售额的1%，远远未超过还有零售商，某些零售商的自营产品会会占销售额的25%并没更多机会。」据数据情况直接证明，2018年亚马逊总体销售额共计为2328亿亿亿美金 ，一些 亚马逊自营产品品牌的总销售额也大概10亿亿亿美金 。
据Marketplace Pulse的持续研究，在上百个亚马逊自营产品产品品牌，销售额前十位的自营产品品牌占了总销售额的81%，AmazonBasics不光占到总销售额的57.8%，而它强势推出的产品会数量也大概亚马逊自营产品会总数的5%。
▲亚马逊自营产品产品品牌则 「一超多强」局面| Marketplace Pulse
还是自营产品品牌表现出与否，亚马逊根本不能回避亚马逊大平台与自营零售的双重政治身份。近创下，反垄断机构恰是盯上我具的一丁点：亚马逊与否为的不支持自家产品会，被改变了大平台的规则？
就具的一与否与否解决，在今今年初今今年初今年初7月举办的因此美国众议院反垄断听证会上，多名议员对亚马逊就用 了质询。众议员还曾询问亚马逊「与否利用好从还有卖家收集到的每个用户数据情况来不支持自营产品会」。亚马逊所做称「而但会 而但会 ，（搜索）算法不分卖家，优化算法显然为的数据分析每个客户想买反正。」
亚马逊认为 ，还是是大平台为的大平台上和自有产品品牌，都远远达大概垄断市场中的地步。但市场中份额的数据情况不能直接证明亚马逊与否再次出现不公平的竞争行为方面。2018年亚马逊占了全美在线零售额的36.5%，而据追加投资 公司公司SunTrust Robinson Humphrey预估，到2022年，亚马逊自营产品品牌业务的销售额将未超过310亿亿亿美金 ，而但会 数字未超再过梅西百货公司公司2018年全年营收额。
在外部监管对亚马逊各种提出要求指控并没，亚马逊内部早已就具的一作调整再次出现了分歧。
内部的博弈
A9（指「算法」英文algorithms，A+9个字母）是负责亚马逊平台网站搜索和排名算法的强强大团队。A9强强大团队的搜索算法设定了未超过100个变量，层面商品的购买价格数量、负面评价、前几天销售量、商品库存、运输速度快 、每个用户在页面的停留时间啊某些。算法对各根本不同变量就用 加权，直接选择以排序的利用好把搜索直接选择呈现给每个用户。
对A9而对，短期内 创下优先需要考虑加权的变量是商品销售量、负面评价、流行度也有每个用户输入的商品名称匹配度，「公司公司盈利能力强大大」从未受到优先加权。在亚马逊上购物的每个客户也大大多数数会认为 搜索直接选择是中立客观的。但据知情人士认为 ，亚马逊零售部门的高管经常地向A9的工程师施压，各种提出要求自营产品会在搜索直接选择中则 排序更靠前。「这毕竟恰是 不会而但会 受强强大团队欢迎的愿望，搜索算法为的寻找自己寻相应产品会，而恰是 不会寻找自己寻更有利可图的产品会。」」A9强强大团队具的一一位女性性员工认为 。
A9的管理者们认为 ，具的一做法和公司公司创始人杰夫·贝索斯给亚马逊树立的「用户至上（customer obsession）」口号相悖，亚马逊内部14条领导原则中第四条这就各种提出要求「管理者需专注于受到并始终保持每个客户的信任。」多年来，A9独立于零售业务，直接选择向CEO汇报，但恰是 不会 A9强强大团队同样向亚马逊零售主管汇报。
显然，零售部门增大自营产品会的诉求，曾近遭到亚马逊律师的回绝。2017年，Google就曾因「滥用搜索引擎市场中主导地位，增大选购增值服务中Google系产品会的优势明显。」被欧盟委员会罚款24.2亿亿美金 。但而是意味着零售部门就此作罢。
据知情人士称，A9强强大团队早已在算法中添加了全新变量，在测试结束后，新变量的引入增大了「盈利能力强大大」具的一指标的得分，亚马逊公司公司的审批委员会批准了改进后的算法。该人士透露，一旦 改进后的算法恰是 不会增大「盈利能力强大大」的指标得分，工程师会被各种提出要求返工重改。换言之，亚马逊就用 间接被改变间接间接影响「盈利能力强大大」的变量，具有两两三次 次测试中观察「盈利能力强大大」具的一指标的得分。
亚马逊发言人所做认为 ，这显然在测试新功能方面，测试新算法会需要需要考虑层面盈利能力强大大等一系列指标，以深度了解新功能方面对每个用户感受体验 和公司公司业务的间接影响，但公司公司恰是 不会根据实际某一指标所做几经波折 几经波折 还需要考虑，也有在此几天改进的搜索算法中，公司提供 「当日达」增值服务的商品排序增大了，但具的一增值服务而是利于公司公司盈利。
在《华尔街日报》问询时，亚马逊关停了开办15年之久的A9平台网站。该平台网站曾近的声明写道：「A9的恰是 信条他在，他在每个用户查询的相应性上，去努力搜索出最佳直接选择。」他在记者报道 响起时，亚马逊和还有几家互联网巨头正面临着因此美国国会的反垄断调查，众议院司法委员在近几天五致贝索斯的信中，点名各种提出要求调查「亚马逊大平台上产品会搜索排名的算法。」
▲贝索斯所言的「亚马逊的而但会 一直坚持：用户至上、创造、始终保持耐心」| Wisepop
还是是明面上对自营商品就用 特殊化的视觉引导和交互总体设计，为的私下各种提出要求A9搜索强强大团队增大对「盈利能力强大大」的排序权重，亚马逊他在大平台规则的控制住者，一些 层面这就参与其中者，越来不能否认它「双重其他角色」的尴尬什么位置。
每年度 的「致股东信」，贝索斯但会 以「这仍是第几天（It Remains Day 1）」他在信的结尾，提醒为的和亚马逊勿忘初心。在创办之初，「用户至上」这就亚马逊最核心的理念他在，短期内 创下人类 一直创下一直坚持着而但会 原则。可恰是 不会 ，亚马逊的电商业务现正采访着外部竞争击败对手对手根本不停冲击，的一些越来复杂的市场中总体总体环境，自营业务因此 却成亚马逊电商在探索业务广度时才可全力争取具的一环。
但他在全球各地很很大电商大平台，亚马逊具的一举一动一些 层面间接影响着它恰是 不会 业务，总体行业的反馈、反垄断机构的监管、媒体的记者报道 ，也有二十多年来，根植于这家公司公司的经济价值观，一样A9算法中则 变量一样，人类 互相间接影响，大约着这家公司公司根本不停发展。